Page 13 - เทคนิคการเจรจาต่อรองที่ SMEs ควรรู้
P. 13
หัวข้อน่�มุ่่งเน้นไปที่่�การพีัฒนาที่ักษิะการเจรจาต่่อรองที่่�จำาเป็นสื่ำาหรับผ่้ประกอบการ SMEs
ผ่้อ่านจะได้เร่ยนร่้เก่�ยวกับหลักการสื่ำาคัญของการเจรจาต่่อรองที่่�ม่่ประสื่ิที่ธุิภาพี กลยุที่ธุ์
การเต่ร่ยม่ต่ัว และเที่คนิคการต่่อรองขั�นพี่�นฐานและขั�นสื่่ง โดยแบ่งออกเป็น 5 บที่ ดังน่�
บทท่� 1 หลักก�รสำ�คำัญของก�รเจรจ�ต่อรอง
เร่ยนิรู้หลักพ้�นิฐ�นิของก�รเจรจ�ต่อรอง เชั่นิ ก�รเตร่ยมคำว�มพร้อม ก�รตั�ง
เป้�หม�ย ก�รสร้�งคำว�มสัมพันิธ์ และก�รมองห�จุดร่วม เพ้�อให้ส�ม�รถึต่อรอง
ได้อย่�งม่ประสิทธิภ�พและเป็นิธรรมทั�งสองฝ่�ย
บทท่� 2 กลยุทธ์ก�รเตร่ยมตัวก่อนิก�รเจรจ�ต่อรอง
ศึกษั�คำว�มสำ�คำัญของก�รว�งแผนิล่วงหนิ้� เชั่นิ ก�รวิเคำร�ะห์คำู่เจรจ� ก�รกำ�หนิด
จุดย้นิและจุดย้ดหยุ่นิ ก�รเตร่ยมข้อมูลประกอบ และก�รคำ�ดก�รณ์ประเด็นิโต้แย้ง
เพ้�อเพิ�มคำว�มมั�นิใจและลดคำว�มเส่�ยงในิก�รเจรจ�
บทท่� 3 เทคำนิิคำก�รต่อรองขั�นิพ้�นิฐ�นิ
เร่ยนิรู้เทคำนิิคำพ้�นิฐ�นิในิก�รต่อรอง เชั่นิ ก�รเสนิอท�งเล้อก
ก�รแลกเปล่�ยนิผลประโยชันิ์ ก�รคำวบคำุมอ�รมณ์ และก�รใชั้จังหวะเวล�อย่�งเหม�ะ
สม เพ้�อสร้�งข้อเสนิอท่�เป็นิประโยชันิ์ร่วมกันิและนิำ�ไปสู่ข้อตกลงท่�นิ่�พอใจ
บทท่� 4 เทคำนิิคำก�รต่อรองขั�นิสูง
เจ�ะลึกเทคำนิิคำก�รเจรจ�ในิสถึ�นิก�รณ์ท่�ซีับซี้อนิ เชั่นิ ก�รใชั้จิตวิทย�ในิก�รโนิ้มนิ้�ว
ก�รอ่�นิภ�ษั�ก�ยของคำู่เจรจ� ก�รสร้�งอำ�นิ�จต่อรอง และก�รพลิกสถึ�นิก�รณ์
ให้เป็นิต่อ เพ้�อเพิ�มโอก�สในิก�รบรรลุข้อตกลงท่�เป็นิประโยชันิ์สูงสุด
บทท่� 5 ทักษัะก�รคำิดวิเคำร�ะห์ ก�รแก้ปัญห� และก�รตัดสินิใจ
เสริมสร้�งก�รใชั้กระบวนิก�รคำิดอย่�งเป็นิระบบในิก�รประเมินิสถึ�นิก�รณ์
วิเคำร�ะห์ปัญห� และห�แนิวท�งแก้ไขท่�เหม�ะสม พร้อมฝึกตัดสินิใจภ�ยใต้แรงกดดันิ
เพ้�อให้ก�รเจรจ�ต่อรองเป็นิไปอย่�งม่เหตุผลและรอบคำอบ
Negotiation Skills for SMEs: 13
Gaining an Advantage and Achieving Results
