Page 44 - เทคนิคการเจรจาต่อรองที่ SMEs ควรรู้
P. 44
คำำ�ถึ�มท่� 3 : ในิก�รเจรจ�ต่อรองม่อะไรท่�ต้องระวัง
เป็นิพิเศษั เพ้�อไม่ให้ส่งผลเส่ยต่อก�รเจรจ�ต่อรอง
การเจรจาต่่อรองเราควรระวังอะไรม่ากที่่�สืุ่ด การเจรจาต่่อรองอาจพีังที่ลาย
ที่ั�ง ๆ ในขณ์ะที่่�ม่่การเต่ร่ยม่การเจรจาต่่อรองไม่่ม่่ใครที่่�จะเต่ร่ยม่ไปลุยกับเขา ไปที่ะเลาะ
กับเขา แต่่ที่ำาไม่เม่่�อเจรจาต่่อรองแล้วถ่ึงไม่่สื่ำาเร็จ แสื่ดงว่าในระหว่างการเจรจาต่่อรองนั�น
เกิดม่่เง่�อนไขพีิเศิษิที่่�ที่ำาให้ที่ั�งสื่องฝ่่ายต่กลงกันไม่่ได้ เพีราะฉะนั�น สื่ำาคัญที่่�สืุ่ดการเจรจา
ต่่อรองเป็นเร่�องของอารม่ณ์์และเหตุ่ผล บางครั�งเรากดดันเขาม่าก ผลเสื่่ยเกิดขึ�น
ต่าม่ม่า บางครั�งเขากดดันเราม่ากเราก็จะร่้สื่ึกใจเสื่่ย เพีราะฉะนั�นเราจำาเป็นอย่างยิ�งที่่�
จะต่้องความ่ประคองความ่ร่้สื่ึกประคองอารม่ณ์์ระหว่างเรากับเขาในทีุ่กย่างก้าวของ
การเจรจาต่่อรอง ให้ที่ำาใจเย็น ๆ เม่่�อเขากดดันเราม่า ให้เราม่่สื่ต่ิม่่สื่ม่าธุิไม่่ใช่่เขาว่นเราม่า
เขาต่่อว่าเรา เขาด่าเรา แล้วเราสื่วนกลับ เขาด่าม่า ด่ากลับ แบบน่�ไม่่ได้ บางที่่ม่ันเป็นเกม่สื่์
ในเม่่�อเขาต่ำาหนิต่ิเต่่ยน เขาต่่อว่าเรา ก็ผ่อนหนักให้เป็นเบา ค่อย ๆ คุยกับเขา เพีราะ
ฉะนั�นในสื่ิ�งที่่�ต่้องระวังก็ค่ออารม่ณ์์และความ่ร่้สื่ึกของค่่เจรจาต่่อรอง ต่้องพียายาม่ให้ม่่
ความ่พีอเหม่าะไม่่ม่ากไปและก็ไม่่น้อยไป
44 เที่คนิคการเจรจาต่่อรองที่่� SMEs ควรร่้
