Page 42 - เทคนิคการเจรจาต่อรองที่ SMEs ควรรู้
P. 42
คำำ�ถึ�มท่� 3 : อย�กทร�บปัญห�ท่�เจอบ่อย ๆ ในิระหว่�ง
เจรจ�ต่อรองและม่ท�งแก้ไขอย่�งไรบ้�ง
การเจรจาต่่อรองเป็นการสื่่�อสื่าร เพีราะฉะนั�นปัญหาที่่�เราเจอกันบ่อย ๆ ก็ค่อ
สื่่�อสื่ารแล้วไม่่ร่้เร่�อง ทีุ่กคนพี่ดเป็นคุยเป็นแต่่สื่่�อสื่ารไม่่ร่้เร่�องค่อสื่่�อสื่ารแต่่ในมุ่ม่เรา
ไม่่ได้สื่่�อสื่ารในมุ่ม่เขา ไม่่เคยเข้าใจความ่ร่้สื่ึกที่่�แที่้จริงของเขา เข้าใจแต่่มุ่ม่เราและ
อยากให้คนอ่�นม่าเข้าใจเรา เม่่�อต่่างคนต่่างพียายาม่ที่่�จะเข้าใจในมุ่ม่ต่ัวเอง ก็จะไม่่ม่่ที่าง
ที่่�จะเข้าใจกัน พีนักงานขายอยากขายสื่ินค้าราคาแพีง คนซึ่่�ออยากซึ่่�อราคาถ่่ก โดยที่่�
ไม่่เข้าใจว่าต่้นทีุ่นเขาเป็นอย่างไร ที่ำาไม่เขาถ่ึงต่้องซึ่่�อราคาถ่่ก หร่อพีนักงานขายจะขาย
แต่่ราคาแพีง เม่่�อไม่่เข้าใจการสื่่�อสื่ารก็จะเป็นปัญหาเกิดขึ�น จะที่ำาอย่างไรให้สื่องฝ่่าย
ขยับเข้าหากัน เพีราะฉะนั�น ปัญหาที่่�เจอกันบ่อย ๆ ก็ค่อเร่�องของการสื่่�อสื่ารที่่�ไม่่ลงต่ัว
และที่ำาให้เดินต่่อไม่่ได้ วิธุ่แก้ค่อ เปิดใจเร่ยนร่้ ถ่าม่เขาว่าที่ำาไม่เขาถ่ึงอยากได้ราคาแบบน่�
ที่ำาไม่เขาถ่ึงอยากได้ด่ลแบบน่� ที่ำาไม่เขาถ่ึงคิดว่าด่ลแบบน่�ม่ันเป็นเร่�องจำาเป็นสื่ำาหรับช่่วิต่
เขา แล้วเราเปิดใจรับฟังยอม่รับเข้าใจและปรับต่ัวเราเองให้เข้ากับเขาให้ได้ น่�ค่อเคล็ดลับ
ในการที่่�จะที่ำาให้คุณ์ประสื่บความ่สื่ำาเร็จในการเจรจาต่่อรอง
42 เทคนิคการเจรจาต่อรองที่ SMEs ควรรู้
