Page 20 - เทคนิคการเจรจาต่อรองที่ SMEs ควรรู้
P. 20
คงเข้าใจม่ากขึ�นแล้วว่าการเจรจาต่่อรองแบบวิน-วิน (Win-Win) นั�นเป็นอย่างไร
การเจรจาต่่อรองเป็นเร่�องใกล้ต่ัว การเจรจาต่่อรองกลายเป็นเคร่�องม่่อที่่�สื่ำาคัญที่่�
ช่่วยรักษิาผลประโยช่น์ของคุณ์และยังคงสื่านต่่อและสื่ร้างความ่พีึ งพีอใจให้กับ
ฝ่่ายต่รงข้าม่ ความ่สื่ำาคัญของการเจรจาต่่อรอง แบ่งออกเป็น 5 ข้อด้วยกันดังน่�
ข้อท่� 1 ค่อธุุรกิจม่่การแข่งขันกันม่าก แย่งกันม่ากต่่อสื่่้กันม่าก
ข้อท่� 2 ค่อต่้นทีุ่นเป็นดรรช่น่ช่่�วัดความ่สื่ำาเร็จ เม่่�อต่้นทีุ่นแพีงราคาสื่ินค้าที่่�ขายก็จะ
ต่้องแพีงต่าม่ไปด้วย ที่ำาให้สื่่ญเสื่่ยล่กค้า จำาเป็นต่้องควบคุม่ต่้นทีุ่นให้ต่ำ�าที่่�สืุ่ด
ข้อท่� 3 การหาล่กค้าใหม่่ต่้องใช่้ต่้นทีุ่นแพีงกว่าการรักษิาล่กค้ารายเก่า ถ่้าคุณ์ต่้องการ
รักษิาความ่ต่่อเน่�องในการที่ำาธุุรกิจ การเจรจาต่่อรองเป็นพี่�นฐานสื่ำาคัญที่่�จะสื่ร้าง
ความ่พีึงพีอใจที่ั�งสื่องฝ่่าย
ข้อท่� 4 ที่ำาให้ที่ั�งสื่องฝ่่ายม่่ความ่พีึงพีอใจ เม่่�อคนขายก็อยากขายได้ราคาแพีง คนซึ่่�อ
ก็อยากซึ่่�อในราคาถ่่ก ที่ำาอย่างไรให้ที่ั�งสื่องฝ่่ายม่่ความ่พีึงพีอใจ หล่กเล่�ยงการขัดแย้ง
หล่กเล่�ยงความ่ไม่่พีึงพีอใจ
ข้อท่� 5 เป็นเคร่�องม่่อเด่ยวที่่�ที่ำาให้ที่ั�ง 2 ฝ่่ายพีึงพีอใจ ฝ่่ายขายก็ร่้สื่ึกด่ ฝ่่ายซึ่่�อก็ร่้สื่ึกด่
หร่อถ่้าเป็นนายจ้างล่กจ้าง ที่ั�งสื่องฝ่่ายเกิดความ่ร่้สื่ึกด่ด้วยกันที่ั�งค่่ ก็เป็นการสื่ร้าง
ความ่พีึงพีอใจที่ั�งสื่องฝ่่าย
ก�รเจรจ�ต่อรอง คำ้อเคำร้�องม้อเด่ยวท่�จะทำ�ให้ประสบคำว�มสำ�เร็จ
20 เทคนิคการเจรจาต่อรองที่ SMEs ควรรู้
