Page 32 - เทคนิคการเจรจาต่อรองที่ SMEs ควรรู้
P. 32
เทคำนิิคำท่� 4 เทคำนิิคำก�รใชั้ภ�ษั�ก�ยและนิำ��เส่ยง
เวลาคุณ์เศิร้า คุณ์ต่้องต่่หน้าเศิร้า คุณ์ต่้องใช่้นำ�าเสื่่ยงของการเศิร้าที่ำาให้เขาเห็นใจ ในสื่่วน
ของภาษิากายเช่่นการโน้ม่ต่ัวไปหาเขาใกล้ ๆ เขา เขาก็จะร่้สื่ึกเป็นม่ิต่ร ไม่่ใช่่คุณ์ถ่อยห่างออกม่า
คุณ์ต่้องม่่ภาษิากายที่่�เป็นบวก แสื่ดงภาษิาการเช่ิงบวก แล้วที่ำาให้เขาร่้สื่ึกด่ เม่่�อเขาร่้สื่ึกด่กับคุณ์
เขาจะอยากคุยกับคุณ์ เขาจะอยากเจรจาต่่อรองกับคุณ์ เขาอยากจะเปิดใจในการที่่�จะช่่วยเหล่อ
และแก้ไข สืุ่ดที่้าย ที่ั�งสื่องฝ่่าย ต่้องม่าจับม่่อกัน ต่้องม่านั�งคุยกันหาวิธุ่ที่่�จะให้เกิดสื่ภาวะที่่�เร่ยก
ว่า วิน วิน (Win-Win) ด้วยกันที่ั�งสื่องฝ่่าย ค่อเกิดความ่พีึงพีอใจ
ภาษิากายเป็นเร่�องที่่�สื่ำาคัญอย่าพียายาม่กอดอก การกอดอกจะที่ำาให้ร่้สื่ึกปกปิดต่ัวเอง
คนฟังจะร่้สื่ึกว่าคนน่�ปิด
อย่าม่องด้วยหางต่า เพีราะการม่องด้วยหางต่าจะที่ำาให้ร่้สื่ึกว่าคนน่�หยิ�ง ใช่้สื่ายต่าเหย่ยด
ด่ถ่่กด่แคลน คนที่่�เขาเจรจาต่่อรองด้วยเขาจะร่้สื่ึกไม่่พีอใจ การใช่้นำ�าเสื่่ยงก็ไม่่ควรใช่้เสื่่ยงสื่่งม่าก
การใช่้นำ�าเสื่่ยงสื่่งม่ากจะที่ำาให้ม่่ความ่ร่้สื่ึกเหม่่อนกดดันเขา ใช่้นำ�าเสื่่ยงให้ต่ำ�าลงม่านิดหนึ�ง เม่่�อเรา
ใช่้นำ�าเสื่่ยงต่ำ�าลงม่าคนฟังก็จะร่้สื่ึกด่ ที่่�เขาเร่ยกกันว่าเสื่่ยงสื่องก็ค่อเสื่่ยงที่่�อ่อนนุ่ม่ อ่อนช่้อย
ฟังแล้วร่้สื่ึกด่
นิ่�คำ้อหลักง่�ย ๆ 4 หลักในิก�รเจรจ�ต่อรองพ้�นิฐ�นิ ลองนิำ�ไปปรับใชั้ไปประยุกต์
ให้ตรงกับธุรกิจของคำุณ นิำ�เทคำนิิคำเหล่�นิ่�ไปประยุกต์ ให้ตรงกับสิ�งแวดล้อม
หร้อสภ�วะแวดล้อมในิง�นิของคำุณ แล้วคำุณจะประสบคำว�มสำ�เร็จแนิ่นิอนิ
เพร�ะทุกอย่�งได้ผ่�นิก�รพิสูจนิ์ผ่�นิก�รใชั้ง�นิม�แล้ว
32 เทคนิคการเจรจาต่อรองที่ SMEs ควรรู้
