Page 34 - เทคนิคการเจรจาต่อรองที่ SMEs ควรรู้
P. 34
พีวกขาใหญ่ค่อ พีวกที่่�ซึ่่�อที่่�เยอะ ๆ ออเดอร์ใหญ่ ๆ เขาก็จะเป็นคนที่่�ยุ่งยาก หร่อถ่้าเป็นแผนก
จัดซึ่่�อ ก็จะเป็นคนที่่�เก๋าเกม่ อย่่ม่านานที่ำางานม่าเยอะ
เพีราะฉะนั�นเราจำาเป็นที่่�จะต่้องบริหารจัดการคนที่่�ยาก ๆ ด้วยเที่คนิคการเจรจาต่่อรองช่ั�นสื่่ง
เราจะที่ำาอย่างไร ให้เรากับเขาร่้สื่ึกวินวิน (Win-Win) คนยาก ๆ เม่่�อต่ิดใครแล้วต่ิดยาว ต่ิดใจ ต่ิดคุย
ช่อบพีนักงานขายคนน่� ก็ต่้องคุยกับคนน่�ยาวยาว เพีราะฉะนั�นถ่้าคุณ์บริหารจัดการคนที่่�ยากได้ สื่ิ�งที่่�
ต่าม่ม่าค่อคุณ์จะได้ล่กค้าถ่าวร คุณ์จะได้ล่กค้าระยะยาว คุณ์จะได้ล่กค้าอย่างต่่อเน่�อง
ขั�นิตอนิในิก�รจัดก�รกับคำนิท่�ย�ก ๆ
หลักข้อท่� 1 คำ้อ คำ้นิห�คำว�มย�กของเข�
ไม่่ม่่ใครที่่�อยากจะสื่ร้างความ่ยุ่งยากให้กับคนอ่�น ลองค้นหาด่ก่อนว่าที่ำาไม่เขาถ่ึงยาก ที่ำาไม่เขา
ถ่ึงนิสื่ัยไม่่ด่ ที่ำาไม่เขาถ่ึงงอแง ที่ำาไม่เขาถ่ึงค้นหาความ่ยากในต่ัวเขาเองไม่่เจอ และแสื่ดงออกม่าด้วย
ความ่ร่้สื่ึกที่่�โกรธุเค่อง ถ่้าเราเป็นคนที่่�ค้นหาความ่ยากในต่ัวเขาเจอ แล้วเราต่อบสื่นองต่่อความ่ยาก
นั�น สืุ่ดที่้ายเขายอม่แน่นอน ความ่ยากที่่�เกิดขึ�นเกิดจากอะไรได้บ้าง เขาอยากใช่้สื่ินค้าคุณ์ภาพีของเรา
แต่่ต่้นทีุ่นของเขาสื่่ง เจ้านายเขาสื่ั�งเขากำาช่ับว่าต่้องซึ่่�อให้ได้ในราคาน่� ต่้องด่ลในลักษิณ์ะแบบน่� น่�ค่อ
การค้นหาสื่าเหตุ่ความ่ยาก หร่อบางครั�งความ่ยากเกิดจากต่ัวเขาเองค่อเขาอาจจะต่้องการอำานาจ
บารม่่เหน่อคนที่่�ด่ลด้วย อยากให้คนอ่�นอ่อนน้อม่ถ่่อม่ต่นให้ความ่เคารพี เขาก็เลยสื่ร้างสื่ิ�งซึ่ึ�งเป็นเร่�อง
ยาก ๆ ให้เกิดเกิดขึ�นในการการต่่อรอง บ่อยครั�งที่่�ยากที่่�สืุ่ดค่อ การไปเจรจาต่่อรองกับผ่้บริหารอาวุโสื่
เพีราะเขาคิดว่า “เธุอเป็นเด็กรุ่นใหม่่ เธุอไม่่เคารพีฉันเลย” ก็จะเกิดความ่ยากเกิดขึ�น เพีราะฉะนั�นสื่ิ�งสื่ำาคัญ
ค่อต่้องค้นหาความ่ยากให้เจอก่อน
34 เทคนิคการเจรจาต่อรองที่ SMEs ควรรู้
